سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی هیما شوز
حریم خصوصی شما برای ما مهم است. این صفحه به زبان ساده توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چرا جمعآوری میکنیم و چطور از آنها محافظت میکنیم.
مقدمه
«هیما شوز» یک فروشگاه کفش با فعالیت حضوری و آنلاین است که محصولات اورجینال درجه یک را در اختیار مشتریان قرار میدهد. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که هنگام بازدید از فروشگاه، تماس با ما، یا ثبت سفارش، چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم، برای چه هدفی از آن استفاده میکنیم و چه اختیاراتی در قبال اطلاعات خودتان دارید. با استفاده از خدمات هیما شوز، شما این سیاست را پذیرفتهاید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما فقط اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائهی بهتر خدمات به شما لازم است:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، ایمیل و آدرس پستی، هنگام ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی.
- اطلاعات سفارش: محصولات خریداریشده، سایز، رنگ، تاریخچهی خرید و وضعیت ارسال.
- پیامها و مکاتبات: محتوای پیامهایی که از طریق تلفن، ایمیل، تلگرام یا اینستاگرام برای ما ارسال میکنید.
- اطلاعات فنی محدود: در صورت استفاده از وبسایت، اطلاعات عمومی مرورگر برای بهبود عملکرد سایت (بدون ردیابی هویتی).
نحوهی استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها.
- پاسخگویی به پرسشها و درخواستهای پشتیبانی.
- اطلاعرسانی دربارهی وضعیت سفارش، تخفیفها یا محصولات جدید (فقط در صورت تمایل شما).
- بهبود کیفیت خدمات، فرآیند فروش و تجربهی خرید مشتریان.
- رعایت الزامات قانونی در صورت لزوم.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
هیما شوز اطلاعات شما را نمیفروشد و برای اهداف تبلیغاتی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و بهشکل محدود به اشتراک گذاشته میشود:
- با شرکتهای پست و باربری، صرفاً برای ارسال سفارش به آدرس شما.
- در صورت درخواست مراجع قانونی ذیصلاح و طبق قوانین جاری کشور.
کوکیها و فناوریهای مشابه
در صورت استفاده از وبسایت هیما شوز، ممکن است از کوکیهای ساده برای بهخاطر سپردن تنظیمات نمایش صفحه و بهبود سرعت و عملکرد سایت استفاده شود. این کوکیها اطلاعات شخصی حساسی ذخیره نمیکنند و شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مسدود یا حذف کنید.
امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم با رعایت اصول امنیتی معقول، از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده محافظت کنیم. دسترسی به اطلاعات مشتریان تنها برای افرادی از تیم هیما شوز فراهم است که برای انجام سفارش یا پاسخگویی به شما به آن نیاز دارند.
حقوق شما
شما همیشه این حق را دارید که:
- از اطلاعاتی که از شما نگهداری میشود مطلع شوید.
- درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست خود را بدهید.
- درخواست حذف اطلاعات خود را (در چارچوب الزامات قانونی) مطرح کنید.
- در هر زمان از دریافت پیامهای تبلیغاتی انصراف دهید.
برای اعمال هر یک از این حقوق، کافی است از راههای تماس پایین همین صفحه با ما در ارتباط باشید.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائهی خدمات (مانند پیگیری سفارش یا پاسخ به درخواستهای پشتیبانی) لازم باشد، مگر آنکه قانون مدت نگهداری طولانیتری را الزامی کند یا شما درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهید.
حریم خصوصی کودکان
خدمات هیما شوز برای عموم مشتریان ارائه میشود و بهطور خاص برای کودکان طراحی نشده است. در صورتی که والدین یا سرپرستان قانونی متوجه شوند اطلاعاتی از فرزند خردسال آنها بدون رضایت جمعآوری شده، میتوانند از طریق راههای تماس، درخواست حذف آن اطلاعات را ارائه دهند.
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی بهمرور زمان و متناسب با تغییر خدمات هیما شوز بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین بهروزرسانی همیشه در بالای همین صفحه درج میشود؛ توصیه میکنیم هر از گاهی این صفحه را مرور کنید.
این سند صرفاً برای اطلاعرسانی شفاف به مشتریان هیما شوز تهیه شده و جایگزین مشاورهی حقوقی تخصصی نیست. در صورت نیاز به تطبیق دقیق با قوانین تجارت الکترونیک، پیشنهاد میشود با یک کارشناس حقوقی مشورت شود.
راههای تماس با ما
برای هر سوال دربارهی این سیاست یا اطلاعات شخصی خود، میتوانید از راههای زیر با ما در تماس باشید: